1) Ámbito

Esta Política de privacidad se aplica a la información que recopilamos a través de:

• el Sitio y cualquier página que enlace a esta Política de privacidad;
• flujos de pago y finalización de compra;
• comunicaciones de atención al cliente (correo, chat o formularios);
• comunicaciones de marketing (correo o SMS, cuando corresponda);
• herramientas de analítica y publicidad (p. ej., píxeles, cookies).

No se aplica a sitios o servicios de terceros que no controlamos.

2) Información que recopilamos

3) Cómo usamos la información

Utilizamos la información para:

• Tramitar pedidos y cumplimiento (pagos, etiquetas de envío, actualizaciones de entrega).
• Atención al cliente (responder consultas, resolver incidencias, verificar pedidos).
• Funcionamiento del Sitio (gestión de cuentas, autenticación, prevención de abusos).
• Seguridad y prevención del fraude (evaluación de riesgo, contracargos y detección de fraude).
• Analítica y mejoras (comprender el rendimiento del Sitio y mejorar la experiencia).
• Marketing y publicidad (envío de novedades si ha dado su consentimiento; medición y optimización de anuncios).
• Cumplimiento legal (fiscalidad, contabilidad, aplicación de los Términos, respuesta a requerimientos legítimos).

4) Cookies, píxeles y publicidad

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar el Sitio, recordar preferencias, analizar el rendimiento y medir la publicidad.

4.1 Tipos de cookies

• Estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento básico (carrito, pago, seguridad).
• Rendimiento y analítica: nos ayudan a entender el uso del Sitio.
• Funcionales: recuerdan preferencias.
• Publicidad: miden el rendimiento de los anuncios y reducen relevancia inadecuada.

4.2 Herramientas de analítica y publicidad (ejemplos)

Podemos utilizar herramientas como:

• Google Analytics (o similar) para analítica de tráfico y comportamiento.
• Meta Pixel / Conversions API (o similar) para medir conversiones y optimizar la publicidad.

Estas herramientas pueden establecer cookies o recibir cierta información del dispositivo y de eventos (p. ej., vistas de página, añadir al carrito, compras), con arreglo a sus propias políticas.

4.3 Opciones sobre cookies

Cuando sea obligatorio, ofreceremos controles o banners de consentimiento. También puede gestionar las cookies desde la configuración del navegador; desactivar algunas puede afectar al funcionamiento del Sitio.

5) Cómo compartimos la información

Podemos compartir información con:

5.1 Proveedores de servicios

Terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como:

• procesamiento de pagos;
• envíos y logística;
• envío de correo o SMS (si aplica);
• analítica y medición publicitaria;
• herramientas de atención al cliente;
• alojamiento, seguridad y monitorización del rendimiento.

Estos proveedores solo pueden usar la información en la medida necesaria para prestarnos el servicio.

5.2 Operaciones corporativas

Si participamos en una fusión, adquisición, financiación, reorganización o venta de activos, su información puede transferirse como parte de la operación.

5.3 Legal y seguridad

Podemos divulgar información si consideramos necesario:

• cumplir leyes, reglamentos, citaciones o solicitudes legítimas;
• hacer valer nuestros Términos del servicio;
• proteger derechos, seguridad e integridad de Peptide Researches, clientes u otros;
• prevenir fraude e incidentes de seguridad.

5.4 Datos agregados o anonimizados

Podemos compartir información agregada o disociada que no le identifique.

6) Conservación de datos

Conservamos los datos personales el tiempo necesario para:

• cumplir pedidos y prestar atención al cliente;
• mantener registros contables, fiscales y de cumplimiento;
• resolver disputas y hacer valer acuerdos.

Los plazos varían según el tipo de dato y los requisitos legales.

7) Seguridad

Aplicamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales. Ningún método de transmisión o almacenamiento es totalmente seguro.

8) Sus opciones

8.1 Comunicaciones de marketing

Puede darse de baja de correos promocionales mediante el enlace incluido en el mensaje.

Si enviamos SMS (cuando aplique), puede darse de baja siguiendo las instrucciones del mensaje.

8.2 Información de la cuenta

Si tiene cuenta, puede actualizar ciertos datos en la configuración o contactarnos para ayuda.

9) Sus derechos de privacidad (EE. UU. e internacional)

Según su lugar de residencia, puede tener derechos respecto de sus datos personales.

9.1 California (CCPA/CPRA)

Los residentes de California pueden tener derecho a:

• conocer qué información personal recopilamos, usamos, divulgamos y compartimos;
• solicitar acceso o la supresión de cierta información personal;
• rectificar información inexacta;
• oponerse a cierta "compartición" con fines de publicidad conductual entre contextos (si aplica);
• no ser discriminado por ejercer derechos de privacidad.

No vendemos ni compartimos (venta): No vendemos datos personales a cambio de dinero. Podemos "compartir" ciertos datos con socios publicitarios para medición u optimización, lo que puede considerarse "compartición" según la ley de California.

Cuando corresponda, ofreceremos un mecanismo para rechazar dicha compartición (p. ej., controles de cookies o un enlace "No vender ni compartir").

9.2 Espacio Económico Europeo / Reino Unido (RGPD)

Si se encuentra en el EEE o el Reino Unido, puede tener derecho a:

• acceder, rectificar o suprimir datos personales;
• limitar u oponerse al tratamiento;
• portabilidad de los datos;
• retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento;
• presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos local.

Bases legales (EEE/RU): Tratamos datos personales con arreglo a una o más de las siguientes bases: ejecución de un contrato (pedidos), intereses legítimos (seguridad, prevención del fraude, mejoras), consentimiento (marketing o cookies cuando sea necesario) y obligaciones legales.

9.3 Cómo ejercer los derechos

Para presentar una solicitud, contáctenos con los datos indicados al final. Podremos verificar su identidad antes de responder.

10) Transferencias internacionales

Si accede al Sitio desde fuera de Estados Unidos, sus datos pueden tratarse y almacenarse en EE. UU. u otros países donde operen nuestros proveedores. Cuando sea necesario, aplicamos garantías adecuadas para las transferencias.

11) Privacidad de menores

El Sitio no está dirigido a menores de 21 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si cree que un menor nos ha facilitado datos, contáctenos para su eliminación.

12) Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política periódicamente. La fecha de vigencia refleja la versión más reciente. El uso continuado del Sitio tras los cambios implica su aceptación.

13) Contacto

Para consultas o solicitudes relacionadas con privacidad: